Här hittar ni våra Allmänna villkor och bokningsregler:
Allmänna villkor
Vi hoppas att ni ska få en riktigt skön vistelse hos oss! Nedanstående regler är framtagna utifrån riktlinjer från konsumentverket, branschorganisationer etc.
Tveka inte att fråga oss om det skulle vara några oklarheter. En del finstilt blir det, men framför allt önskar vi er
Varmt välkomna!
Nedanstående allmänna villkor gäller för avtal mellan bolagen som driver Bjursås Berg & Sjö och Gäst enligt vad som framgår i offert /bekräftelse /kvitto av bokning /köp. Avtalet kan gälla boende, resa, köp av produkter /tjänster eller en kombination av dessa.
Bokning
Bokning kan göras via web-bokningen, mejl och per telefon. Det är på Gästens ansvar att ta del av och kontrollera samtliga uppgifter som anges på bokningsbekräftelsen/fakturan. Kontrollera särskilt ankomst-/avresedatum, pris, bokningstillägg, stuga/plats. Granskningen ska göras omgående. Gästen ansvarar vidare för att kunna nås av meddelanden via den adress, telefonnummer och mailadress som ni angav vid bokningen.
Bokningstillägg/förbokningar
Vi rekommenderar starkt att förboka tillägg och aktiviteter i god tid innan ankomst. På plats kan tjänster/varor vara slutsålda. Exempel på förbokningsbara tillägg:
Avresestädning (diskning samt tömning av eventuell aska från kaminen (gäller endast CvL)
ingår dock ej, skall således skötas av Gäst).
Linnepaket med lakan och två handdukar.
Barnsäng respektive barnstol.
Ved till braskamin.
Vintertid; skidskola, skidhyra m.m.
Barmark; cyklar, kanoter, aktivitetspaket m.m.
Förbokade tillägg finns i stugan vid ankomst om inte annat avtalas. Förbokad skidutrustning kan man få utkörd.
Betalning
För att bokningen ska gälla krävs att anmälningsavgiften betalas senast på förfallodatum.
Normalbokning: 30% av totalsumman betalas inom tio dagar från bokningstillfället. Resterande belopp ska vara oss tillhanda 40 dagar innan ankomstdatum.
Lågt ordervärde: Är ordertotalen mindre än 1.000 kr betalas hela beloppet senast 30 dagar innan ankomst.
Sen bokning: Bokning senare än 30 dagar före ankomst; hela beloppet ska betalas direkt.
Observera att bokning blir bindande då bekräftelse/fakturan blivit skickat ut.
Undantag/tillägg till ovanstående gäller enbart om de är skriftligt tillagda till bekräftelsen.
Åldersgräns
För att boka/ingå avtal med oss måste ni vara 20 år fyllda. Minst en i stugan måste vara 20 år fyllda och gäster över 20 år har ansvar att hela sällskapet uppför sig, visar hänsyn mot andra gäster och är aktsamma om stuga/utrustning.
Avbokning logi (stuga/campingplats)
Beroende på hur nära ankomst det är och huruvida avbeställningsskydd köpts till eller ej:
Tidig avbokning: Tidigare än 40 dagar innan ankomst återbetalas fullt belopp, exklusive avbestställningsskyddet, om avbeställningsskydd tecknats vid bokningstillfället. Om inte så återbetalas belopp exklusive expeditionsavgift om 995 kr.
Sen avbokning: Senare än 40 dagar innan ankomst kan återbetalning ske om avbeställningsskydd tecknats (se villkoren för detta i separat sektion H). Om inte så sker ingen återbetalning.
Avbokningsreglerna träder i kraft även vid en eventuell ändring av din bokning som innebär en minskning av antalet nätter. Vid avbruten vistelse sker ingen återbetalning.
Skipass, skidskola och utrustningshyra
Skipass och skidskola kan avbokas fram till tre dagar före första giltighetsdag /skidskolestart och få inbetalt belopp åter minus expeditionsavgift om 350 kr. Avbokningsavgiften kan aldrig överstiga det totala priset för hyran. Ombokning av skipass kan ske kostnadsfritt till dagen före första giltighetsdag.
Utrustningshyra (tex skidhyra) kan avbokas fram till tre dagar före första giltighetsdag och få inbetalt belopp åter minus expeditionsavgift om 350 kr. Förlängning av hyran kan göras innan hyrestiden löpt ut i mån av tillgång. Vid ny påbörjad dag debiteras fullt dagspris. Ej uthämtad utrustning första giltighetsdagen innebär en avbokning utan återbetalning. Utrustning ej återlämnad i tid debiteras med dubbla dagspriset för förseningsperioden. Gäst är ersättningsskyldig för förlust eller skador på utrustningen. Förstörd /ej återlämnad utrustning debiteras till återanskaffningsvärde för motsvarande ny.
Fram till tio dagar före ankomst kan övriga förbokningar i ordinarie utbud avbokas utan avgift om avbeställningsskydd tecknats. Om inte avbeställningsskydd sker återbetalning minus expeditionsavgift om 350 kr.
Avbeställningsskydd
Gästen kan välja att köpa till avbeställningsskydd för 395 kr per stuga. Avbeställningsskydd tecknas i samband med bokning och gäller till dagen före ankomst. För avbokning av logi och övriga förbokningar gäller avbeställningsskyddet vid:
Dödsfall, sjukdom eller olycksfall av allvarlig art som drabbar Gäst själv, nära anhörig eller medresenär efter bokningstillfället.
Medlemmar i resesällskapet drabbas personligen av allvarlig och oförutsebar händelse såsom omfattande eldsvåda eller översvämning i Gästs bostad. Händelsen ska ha inträffat efter bokningen. Arbetslöshet/-brist ingår inte.
Vid snöbrist enligt gällande snögaranti.
Intyg från läkare, myndighet, försäkringsbolag eller motsvarande ska redovisas där det framgår datum och slutsats att diagnos/situation utgör ett hinder för resan. Intyget ska snarast sändas till oss, senast tio dagar efter avbokningstillfället.
Avgift för avbeställningsskyddet återbetalas ej. Anläggningen har slutlig beslutanderätt vid frågor rörande skyddet.
Snögaranti
Om inte minst tre pister och två liftar/åkband är åkbara har Gäst rätt att avboka och få summa motsvarande bokningsvärdet i form av presentkort att nyttja vid annat tillfälle under innevarande eller nästkommande säsong. Har Gäst tecknat avbeställningsskydd återbetalas beloppet vid önskemål från Gäst.
Som pist menas hela eller sammansatta delar av pister enligt pistkartan.
In- och utcheckningstider
Stuga: Incheckning tidigast klockan 15.00 och utcheckning senast klockan 11.00.
Campingtomt (husvagn/-bil eller tält): Incheckning tidigast klockan 12.00, utcheckning senast klockan 12.00. Lämnas inte stugan/tomten i tid debiteras från 500 kr då det blir merkostnad för anläggningen att säkerställa att nästa Gäst kan checka in i tid.
Ankomst då receptionen är stängd
Vid ankomst efter att receptionen har stängt så hittar Gäst information och nyckel i ett kuvert (med Gästens namn på) i en postlåda på receptionsgaveln. Kom in till receptionen på förmiddagen följande dag för att checka in.
Rökning, allergi och husdjur
Alla våra stugor rökfria. Kom även ihåg att rökning utomhus kan störa och att rökning alltid ska på plats där ingen Gäst störs. Tänk på att inte slänga fimpar i naturen/på marken – för säkerhet och trivsel.
Vissa av våra stugor är allergivänliga stugor. Där får ej husdjur tas med och Gäster uppmanas att vara särskilt aktsamma med parfym, nötter och dylikt i dessa stugor. För allergiker som bor i dessa stugor; vi har skärpt avresekontroll i dessa stugor men kan inte garantera att de är fria från allergener. Mot pristillägg kan vi göra extra ankomststäd i stugan, detta måste bokas minst tre dagar före ankomst.
Husdjur är tillåtet i flertalet stugor. Anmäla detta vid bokning så att vi kan placera er i lämplig stuga. Husdjurstillägg utgår med 300 kr.
Självhushållsstugor
Alla våra stugor är självhushållsstugor. Gäst har möjlighet att boka till linne, avresestäd etc.
Kom annars ihåg att ta med egna sänglinnen, handdukar och förbrukningsmaterial.
Avresa
Se separat sektion angående utcheckningstider m.m.
Vid avresa är Gäst dels ansvariga för att städa stugan (om Gäst inte förköpt avresestäd), dels lämna stugan i komplett och gott skick.
Kom ihåg att diskning samt eventuell aska från kaminen (gäller endast CvL) och sopor ska hanteras av Gäst även vid köpt avresestäd.
Städinstruktion hittar Gäst i välkomstbrevet och/eller i stugan. Om stugan lämnas dåligt städad, skadad eller att saker saknas så debiteras kostnad om minst 1500 kr. Detta bedöms slutligt av anläggningen.
Försäkringar
Gäst ansvarar själv för försäkringar som är erforderligt såsom ansvars-, olycks- och resgodsförsäkring.
Förbehåll
Vi förbehåller oss rätten till prisändringar p.g.a ändringar av valutor, skatter och dylikt samt tryckfel. Kartor och ritningar är ej exakta utan ger en orienterande bild. Ev. angivna avstånd är ungefärliga uppgifter. Anläggningen har slutlig beslutanderätt om tolkning av ovanstående.
Reklamation och övriga anmärkningar
Eventuella reklamationer/anmärkningar skall framföras i skrift till info@bjursas.com eller per post. Vi hänvisar i övrigt till ARN. Utöver vad som framgår ovan följer vi dokumenterad branschpraxis (normalt via Visita / Slao) samt naturligtvis tillämpliga lagar och samhällspraxis.
Vid frågor kontakta receptionen på
info@bjursas.com eller 023-77 41 77
